En ligne !** Prendre note que la formation subventionnée est réservée aux personnes qui habitent ou travaillent dans les régions suivantes : Chaudière-Appalaches et Capitale-Nationale **Les dates de la formation qui vous intéresse ne vous conviennent pas ou vous souhaitez l'offrir dans votre entreprise?
Dites-le nous!Objectifs de la formation
Au travail, les gestionnaires sont souvent pris dans un tourbillon de tâches, de rencontres et d’échéances à respecter. Il leur est parfois difficile de s’arrêter et de prendre le temps de réellement écouter leurs employés. Cela peut causer des problèmes de communication, d’organisation du travail et, malheureusement, de rétention du personnel.
En suivant cette formation, les participants apprendront les fondements de base et les attitudes favorisant l’écoute active. Ils seront amenés à comprendre ses bienfaits et à distinguer les différents styles d’écoute. Enfin, ils obtiendront les outils nécessaires pour appliquer les techniques d’écoute active au quotidien.
Contenu de la formation
- Les fondements de base de l’écoute active
- Les différents styles d’écoute versus l’écoute active
- Les approches possibles face à une personne en difficulté
- Les filtres ou obstacles à l’écoute
-
Les techniques d’écoute active
- Les attitudes favorisant l’écoute active
Clientèle visée
Cette formation s’adresse à des gestionnaires, à des superviseurs, à des chefs d’équipe et à des personnes qui travaillent en gestion des ressources humaines.
Pour inscription
Cliquez sur "Ajouter au panier".
Description de l'horaireCette formation est offerte en ligne
Horaire :
15 et 22 novembre 2024 de 8 h 30 à 12 h
Conseils et recommandations pour la formation en ligne :
- Ordinateur récent (téléphone et tablette non recommandés)
- Internet haute vitesse
- Casque d’écoute avec micro et caméra Web
Description des coûts
***Pour vous inscrire à ce groupe vous devez répondre aux critères d’éligibilité à la subvention de Services Québec. Les personnes répondant à ces critères d’éligibilité sont :
• Les travailleurs et travailleuses en emploi dans le secteur privé;
• Les travailleurs et travailleuses autonomes (15 heures et plus par semaine);
• Les personnes sans emploi temporairement (visant un retour en emploi à court terme);
• Pour chaque formation, le nombre maximal de travailleurs provenant d'une même entreprise est limité à trois;
• Le domaine de travail doit être connexe à la formation choisie;
• Le candidat ne peut pas s'inscrire à plus de trois formations par session;
Avec le financement de Services Québec, le coût de l'inscription est de 35 $ plus taxes.
La valeur réelle de cette formation est de 145 $ plus taxes.